返金ポリシー

返品

返品・交換を承っております。

商品到着後7日以内にご連絡ください。

商品返送期限：商品到着後14日

返品条件：

返品手続きを開始するには、ライブチャットからご連絡ください。返品が承認された場合、返送先住所をお知らせいたします。返品を希望されないまま商品をご返送いただいた場合、返品は受け付けられません。返送料はお客様のご負担となります。

返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグが付いており、元の梱包のままであること（お受け取り時と同じ状態）が条件となります。また、返送料はお客様のご負担となります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返金
返品商品を受領し、検品後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。返金金額は商品代金のみとなります（PayPalによるお支払い金額、梱包手数料、配送料（送料無料商品にも適用されます）、関税は差し引かれます）。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と送金には時間がかかる場合がございますのでご了承ください。商品は手作りのため、各商品ごとに返金手数料の差し引きを決定する権利は当社に帰属します。

以下の商品は返品・交換できません。

商品の性質上、破損または欠陥がある場合を除き、以下の返品はお受けできません。

• カスタムオーダーまたはパーソナライズされたご注文
• 商品手作りによる若干の欠陥や差異
• ギフトカードおよびセール品

商品は手作りであることをご了承ください。手作り商品は工場で製造された商品ほど完璧ではありません。若干の欠陥、差異、手形などが生じる場合がございます。ご購入前にこの点をご理解ください。

返品送料は購入者のご負担となります。商品が元の状態で返品されなかった場合、価値の下落は購入者のご負担となります。

破損および問題
商品到着後、ご注文商品をご確認の上、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題箇所を特定し、対応させていただきます。

交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途ご購入いただくことです。