Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al comprar en realminiworld.com, se considera que ha leído, comprendido, aceptado y está sujeto a todos los términos y condiciones de la tienda.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Nuestro producto es artesanal. Comenzamos a comprar los materiales y a elaborar su pedido una vez realizado a través de nuestra página web. Por lo tanto, no se permiten cancelaciones ni modificaciones de pedidos después de 3 horas de haberlo realizado.
CUPONES PROMOCIONALES
Los cupones deben aplicarse al finalizar la compra. No se harán excepciones para añadir el cupón después de realizar el pedido.
PAQUETE MARCADO COMO ENTREGADO
Los paquetes marcados como entregados por los servicios postales de su país se consideran como entrega final. No podremos compensar los paquetes marcados como entregados. Los servicios postales recomiendan verificar lo siguiente:
Consulte con sus vecinos
Debajo o dentro de una cochera
Dentro de una terraza o porche delantero cubierto
Detrás de estructuras fijas o sólidas cubiertas (por ejemplo, macetas)
Detrás de una puerta mosquitera
Dentro de un contador/caja de fusibles
Si se trata de un negocio: con recepción, sala de correo, personal, etc.
PAQUETE PERDIDO EN TRÁNSITO
Todos nuestros pedidos se envían con seguimiento completo, por lo que la posibilidad de pérdida de un paquete es baja.
Sin embargo, si los paquetes no se entregan después de 60 días desde la fecha de envío, puede contactarnos para iniciar una investigación con los servicios postales. Si los servicios postales confirman la pérdida de su paquete, se le reembolsará el importe abonado o se le reenviará.
ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Tome una foto o un video del/de los artículo(s) dañado(s) y envíelo junto con su número de pedido a info@realminiworld.com dentro de los 7 días posteriores a su recepción.
Enviaremos un reemplazo si el producto se daña durante el transporte o presenta un defecto de fabricación. No se realizan reembolsos ni reemplazos después de 7 días de la recepción. Es posible que se requieran fotografías o una devolución para determinar el daño.
Real Mini World se reserva el derecho de determinar si un producto se clasifica como defectuoso. La decisión es inapelable.
ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, no nos hacemos responsables de retrasos en el envío causados por la capacidad interna de la empresa, desastres naturales, enfermedades, pandemias o cualquier otra variable fuera de nuestro control.
PAQUETES DEVUELTOS
Algunos países requieren una firma para aceptar el paquete. Si no hay nadie en casa para recibirlo, el cartero deberá depositar un albarán de entrega fallida en su domicilio o buzón. Siga las instrucciones del albarán para recogerlo o programar una nueva entrega.
Si su pedido nos es devuelto debido a una política de productos prohibidos o restringidos, una dirección incorrecta, la negativa a pagar las tasas aduaneras, la negativa a aceptar el pedido o porque no había nadie para recibirlo, se le reembolsará de la siguiente manera: Se le reembolsará en créditos de la tienda el importe total del pedido, menos los gastos de envío.
Si desea que le reenviemos el pedido, deberá abonar de nuevo los gastos de envío.
Si el coste de la devolución del producto supera el coste del reembolso, le indicaremos al transportista que abandone el pedido y no se le abonará el importe. Si la aduana incauta el/los producto(s), no se procesará el abono.
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no se aceptan devoluciones por:
Pedidos personalizados
Pequeñas imperfecciones o diferencias, ya que nuestros productos son artesanales
REEMBOLSOS Y REEMPLAZOS
Para solicitar un reemplazo o un reembolso, debe escribirnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, incluyendo fotos que demuestren los artículos defectuosos o dañados.
No nos responsabilizamos por el mal manejo o uso del producto. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
En casos excepcionales, si se aceptan devoluciones, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío a nuestra dirección designada.
IMPUESTOS Y ARANCELES
El cliente es responsable de pagar cualquier impuesto o arancel de importación derivado de los trámites aduaneros locales de su país.
Los precios en nuestro sitio web no incluyen impuestos y no nos hacemos responsables de los impuestos aduaneros ni de importación de su país. Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros forman parte de la legislación y normativa del país de destino, y son responsabilidad del destinatario. Lamentablemente, no tenemos control sobre el proceso ni los cargos adicionales asociados con la importación de su pedido a su país. Por favor, asegúrese de contactar a su aduana para conocer la política de despacho de aduanas de su país.
PAGO DE AFILIADOS
Para recibir pagos como afiliado, la promoción debe estar en su(s) cuenta(s) de redes sociales o blog. No pagamos comisiones por las ventas generadas a través de sitios web de cupones ni por las ventas propias.
PELIGRO DE ASFIXIA
Nuestra miniatura está hecha con fines de entretenimiento y coleccionismo. Trata sobre cocina real, por lo que no es un juguete para niños pequeños. Nuestra miniatura está hecha a mano y no tiene certificado de seguridad alimentaria. Todo se utiliza para demostraciones, entretenimiento y para la creación de videos de cocina.
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