Politica de rambursare

Retururi

Acceptăm cu plăcere retururi și schimburi

Contactați-mă în termen de 7 zile de la livrare

Expediați articolele înapoi în termen de: 14 zile de la livrare

Condiții de retur:

Pentru a începe un retur, ne puteți contacta prin chat live. Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite o adresă de livrare pentru retur. Articolele trimise înapoi către noi fără a solicita mai întâi un retur nu vor fi acceptate. Veți fi responsabil pentru taxa de transport pentru retur.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, va trebui să plătiți costul de transport pentru retur. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau dovada achiziției.

Rambursări
Vă vom notifica după ce am primit și inspectat returul dvs. și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat prin metoda dvs. de plată inițială. Rambursarea va fi doar valoarea bunurilor (plata inițială dedusă prin PayPal, taxa de ambalare și manipulare, taxa de livrare (de asemenea, percepută pentru articolele cu livrare gratuită) și taxele vamale). Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania cardului dvs. de credit procesează și postează rambursarea. Datorită naturii manuale a produsului nostru, în funcție de fiecare articol, avem dreptul absolut de a determina deducerea taxei pentru rambursări.

Următoarele articole nu pot fi returnate sau schimbate

Din cauza naturii acestor articole, cu excepția cazului în care ajung deteriorate sau defecte, nu pot accepta retururi pentru:

Comenzi personalizate

Imperfecțiuni minore și diferențe datorate naturii manuale a produsului

Card cadou și articole la reducere

Vă rugăm să rețineți că produsul nostru este realizat manual. Articolul realizat manual nu va fi la fel de perfect ca articolele realizate în fabrică. Pot apărea imperfecțiuni minore, diferențe și amprente. Vă rugăm să luați în considerare acest lucru înainte de a cumpăra.

Cumpărătorii sunt responsabili pentru costurile de returnare. Dacă articolul nu este returnat în starea sa originală, cumpărătorul este responsabil pentru orice pierdere de valoare.

Daune și probleme
Vă rugăm să verificați comanda la recepție și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Schimburi
Cel mai rapid mod de a vă asigura că primiți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returul este acceptat, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.